Online ürün ilanı yalnızca fotoğraf ve fiyat göstermez; ürünün güvenliğine ilişkin bilgileri de taşımalıdır.
Tüketici fiziksel mağazada ürünü, ambalajı ve üzerindeki işaretleri inceleyebilir. İnternetten alışverişte ise kararını ürün sayfasındaki bilgilerle verir. Bu nedenle eksik bir uyarı, görünmeyen bir uygunluk işareti veya belirsiz üretici bilgisi yalnızca içerik kalitesi sorunu değildir.
1 Nisan 2025’te yürürlüğe giren uzaktan satışlara ilişkin ürün güvenliği düzenlemesi, çevrimiçi ilanlarda gerekli Türkçe uyarı ve güvenlik bilgilerinin ve ilgili ürün işaretlerinin gösterilmesini öngörüyor. Bazı ürünlerde Türkiye’de yerleşik bir iktisadi işletmecinin bulunması da önem taşıyor.
Bu yükümlülük; oyuncaktan elektrikli ürüne, kozmetikten kişisel koruyucu donanıma kadar ürün grubuna göre farklılaşabilir. Pazaryerleri açısından satıcıdan alınan bilgilerin ilan alanına doğru biçimde aktarılması, satıcılar açısından ise ürün belgeleri ile sayfada yer alan bilgilerin tutarlı olması gerekir.
Ürün sayfası satışın vitrini olduğu kadar tüketicinin güvenli seçim yapmasını sağlayan bilgi alanıdır. Açık, güncel ve ürünle uyumlu bilgiler hem tüketici güvenini hem de satış sonrası süreçlerin sağlıklı yürütülmesini destekler.
Uyumsuzluk neye yol açabilir? Güvensiz veya mevzuata aykırı bir üründe satışın durdurulması, ilanın kaldırılması, ürünün piyasadan çekilmesi ya da tüketiciden geri çağrılması ve idari yaptırım gündeme gelebilir. Bu nedenle eksik ürün bilgisi yalnızca içerik sorunu olarak görülmemelidir.
Yayın notu: Metin genel bilgilendirme amaçlıdır; somut faaliyet ve ürün grubu bakımından ayrıca değerlendirme gerekir.